Cuando una PSI atiende decenas de puntos, el problema rara vez es la instalación. Es enterarse a tiempo de que un equipo dejó de transmitir. Si te enteras días después, tu cliente se queda sin registro de esos días y tu equipo de campo sale sin saber qué encontrará.
El reporte diario de equipos sin transmitir
Integra envía cada día un reporte por correo con la lista de equipos que no transmitieron ese día. Si un equipo lleva varios días sin enviar, el reporte indica cuántos. La alerta también aparece en el dashboard.
- Ves en un solo correo qué puntos necesitan atención.
- Sabes cuántos días lleva cada equipo sin transmitir y puedes priorizar.
- Tu cuadrilla sale con una ruta clara, no a revisar punto por punto.
Qué revisar cuando un punto deja de transmitir
Antes de mandar a alguien, conviene tener a la mano lo más común en campo:
- Alimentación del equipo: que llegue energía al gabinete.
- Cobertura celular en el punto y estado de la antena.
- La SIM: saldo, activación y contactos limpios.
- Conexión entre el medidor y la UTD.
De la instalación a un servicio recurrente
Saber cada día qué punto falla te permite ofrecerle a tu cliente un servicio de mantenimiento: tú vigilas que cada equipo siga transmitiendo y vas cuando hace falta. Para tu PSI, es una relación de largo plazo con cada cliente.
Si estás eligiendo equipo, revisa también los 7 puntos para elegir una UTD para la NMX-AA-179.