Contexto
Un organismo operador de agua de una ciudad del norte de México abastece a la población desde una red de pozos. Las bombas operan 24/7: si una se detiene, una o varias colonias se quedan sin agua.
Reto
- El organismo se enteraba de una falla horas o incluso días después, cuando la población la reportaba o cuando pasaba la cuadrilla.
- La cuadrilla recorría todos los pozos a diario solo para comprobar que siguieran funcionando.
Solución
Junto con una de nuestras distribuidoras, se instaló un Pigeon 2560 en cada pozo.
- Cada equipo envía a Integra el caudal y el volumen del pozo.
- Cuando la bomba se detiene, el responsable de mantenimiento de ese pozo recibe en su teléfono una alerta con qué falló y en qué pozo.
- En el organismo, todos los pozos se ven en tiempo real en un videowall.
- La comunicación es por red celular.
Resultados
- La cuadrilla dejó de recorrer todos los pozos y sale a donde el sistema le indica.
- Las fallas se atienden sin esperar el reporte de la población.
- La implementación tomó varios meses y el sistema se usó durante años.
Arquitectura
Medidor del pozo y estado de la bomba → Pigeon 2560 → red celular → Integra → alerta al teléfono del responsable y videowall del organismo.
Datos del caso
| Sector | Organismo operador de agua |
| País | México |
| Equipos | Un Pigeon 2560 por pozo |
| Variables | Caudal, volumen, estado de la bomba y falla de energía |
| Comunicación | Red celular |
| Alertas | Al teléfono del responsable de cada pozo y en el videowall |
| Implementación | Varios meses |
| Modelo | Instalado con una distribuidora |
Una noche, muchos equipos alertaron al mismo tiempo
Casi todos los equipos enviaron a la vez una alerta de falla de energía. Por lo inusual, se revisaron la plataforma y el firmware antes de sacar conclusiones.
Las noticias lo confirmaron: había un apagón general en la ciudad. Los equipos detectaron correctamente el mismo evento en muchos puntos, y el patrón simultáneo permitió distinguir una causa común de fallas individuales.
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